Conditions of sale

Effective Date: 01/01/2025

โปรดอ่านเงื่อนไขการขายเหล่านี้อย่างละเอียดก่อนทำการสั่งซื้อสินค้า เนื่องจากเป็นข้อตกลงระหว่างคุณและ ZINARIN เกี่ยวกับการซื้อเครื่องประดับและอัญมณีผ่านช่องทางการขายของเรา โดยการสั่งซื้อสินค้า คุณตกลงที่จะปฏิบัติตามเงื่อนไขการขายเหล่านี้ หากคุณไม่ยอมรับเงื่อนไขเหล่านี้ คุณจะไม่สามารถทำการสั่งซื้อสินค้าได้

การอัปเดตเงื่อนไขการขาย

เราอาจทำการปรับเปลี่ยนเงื่อนไขการขายเป็นระยะๆ โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า เงื่อนไขฉบับล่าสุดจะถูกเผยแพร่บนแพลตฟอร์มของเรา และมีผลบังคับใช้ทันทีที่โพสต์ หากคุณได้ทำการสั่งซื้อก่อนมีการอัปเดตเงื่อนไขการขาย การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจะไม่มีผลย้อนหลังกับคำสั่งซื้อนั้น

วิธีการชำระเงิน

ปัจจุบัน เรารับชำระเงินผ่านช่องทางต่อไปนี้เท่านั้น:

  • เงินสด (เฉพาะในกรณีที่รับสินค้าด้วยตนเอง)
  • โอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร (ตามรายละเอียดที่ระบุในขั้นตอนการสั่งซื้อ)
  • PayPal

หมายเหตุ:

  • ยังไม่รับชำระเงินผ่านบัตรเครดิตหรือเดบิต
  • การชำระเงินต้องเสร็จสิ้นภายในระยะเวลาที่กำหนด มิฉะนั้น คำสั่งซื้ออาจถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ

รูปแบบการขาย

ปัจจุบัน สินค้าทั้งหมดของเราเป็น พรีออเดอร์ (Pre-order) ซึ่งหมายความว่าการผลิตจะเริ่มต้นหลังจากได้รับคำสั่งซื้อและชำระเงินเรียบร้อยแล้ว ในอนาคต เราอาจเพิ่มสินค้าพร้อมจัดส่ง (Ready-to-ship) ซึ่งรายละเอียดเกี่ยวกับรูปแบบการขายจะได้รับการอัปเดตบนแพลตฟอร์มของเรา

สำหรับพรีออเดอร์:

  • ระยะเวลาการผลิตและจัดส่งจะแตกต่างกันไปตามประเภทสินค้า (โดยปกติใช้เวลาประมาณ 2-3 สัปดาห์)
  • คำสั่งซื้อที่ได้รับการยืนยันและชำระเงินแล้ว ไม่สามารถยกเลิกหรือขอคืนเงินได้ เว้นแต่สินค้าเกิดข้อบกพร่องหรือมีปัญหาจากทางบริษัท

ความพร้อมจำหน่ายและปริมาณสินค้า

  • เราผลิตสินค้าในจำนวนจำกัดต่อรอบการผลิต และอาจมีการปิดรับพรีออเดอร์เมื่อถึงจำนวนที่กำหนด
  • หากสินค้าที่คุณต้องการหมดชั่วคราว คุณสามารถลงชื่อรอรับการแจ้งเตือนเมื่อสินค้ากลับมาพร้อมพรีออเดอร์ในรอบถัดไป

บริการเฉพาะบุคคล

เรามีบริการปรับแต่งสินค้า เช่น การสลักชื่อหรือการออกแบบพิเศษตามความต้องการของลูกค้า

  • คำสั่งซื้อที่ได้รับการปรับแต่ง ไม่สามารถยกเลิกหรือขอคืนเงินได้
  • ลูกค้ามีหน้าที่ตรวจสอบข้อความหรือรายละเอียดที่ต้องการสลักให้ถูกต้องก่อนทำการสั่งซื้อ ข้อความที่มีภาษาที่ไม่เหมาะสม ผิดกฎหมาย หรือขัดต่อนโยบายของเรา คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความที่คุณให้ไว้สำหรับผลิตภัณฑ์ที่เป็นส่วนตัวนั้นถูกต้อง

นอกจากนี้ คำสั่งซื้อสำหรับผลิตภัณฑ์ที่เป็นส่วนตัวไม่สามารถยกเลิกได้ และไม่สามารถส่งคืนผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการปรับแต่งด้วยวิธีใดๆ หรือทำขึ้นตามข้อกำหนดเฉพาะของคุณให้เราเพื่อเปลี่ยนหรือคืนเงินได้ (ยกเว้นในกรณีที่มีข้อบกพร่อง)

การสั่งซื้อและการยืนยันคำสั่งซื้อ

  • คุณสามารถทำการสั่งซื้อผ่านช่องทางออนไลน์ของเรา
  • เมื่อทำการสั่งซื้อเรียบร้อย คุณจะได้รับอีเมลหรือข้อความยืนยันคำสั่งซื้อพร้อมหมายเลขอ้างอิง
  • โปรดตรวจสอบข้อมูลให้ถูกต้อง หากมีข้อผิดพลาด กรุณาติดต่อเราทันที

หมายเหตุ: การยืนยันคำสั่งซื้อเป็นเพียงการแจ้งว่าคำสั่งซื้อของคุณได้รับเข้าสู่ระบบ ไม่ใช่การยืนยันว่าการสั่งซื้อของคุณได้รับการอนุมัติ เราขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อหากพบว่ามีการชำระเงินไม่ถูกต้อง หรือมีเหตุผลที่สมควร

นโยบายการคืนสินค้าและการซ่อมแซม

เนื่องจากสินค้าของเราเป็นงานพรีออเดอร์ที่ผลิตตามคำสั่งซื้อ เราจึงไม่รับคืนสินค้าหรือคืนเงิน หากสินค้าของคุณมีปัญหา กรุณาติดต่อเราเพื่อรับคำแนะนำเกี่ยวกับการซ่อมแซมหรือการแก้ไข

การรับประกันสินค้า 1 ปี

เราใช้วัสดุคุณภาพสูงและงานฝีมือประณีตในการผลิตเครื่องประดับของเรา อย่างไรก็ตาม การรับประกันของเราครอบคลุมเฉพาะข้อบกพร่องที่เกิดจากการผลิต ไม่รวมถึงความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดวิธีหรือการสึกหรอตามปกติ โดยระยะเวลาการรับประกันจะนับหลังจากการสั่งซื้อสินค้าเสร็จสิ้นทันที
หากสินค้ามีปัญหาภายใต้เงื่อนไขการรับประกัน กรุณาติดต่อเราเพื่อรับบริการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนสินค้า

ข้อกำหนดทั่วไป

  • หากข้อกำหนดใดในเงื่อนไขการขายนี้ถูกพิจารณาว่าเป็นโมฆะหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ ข้อกำหนดที่เหลือจะยังคงมีผลบังคับใช้
  • เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนหรือยกเลิกคำสั่งซื้อในกรณีที่พบพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม เช่น การทำธุรกรรมที่น่าสงสัย หรือพฤติกรรมที่เข้าข่ายเป็นการฉ้อโกง
  • เราจะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าในการผลิตหรือการจัดส่งที่เกิดจากปัจจัยภายนอกที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา (เช่น ภัยธรรมชาติ หรือปัญหาทางโลจิสติกส์)

ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับเงื่อนไขการขาย กรุณาติดต่อเราได้ทาง Line Official: @343exwbv